Найчастіші запитання

Наша компанія використовує оригінальний порошок твердосплавного сплаву та ніколи не використовує перероблений порошок. Кожна закупівля сировини гарантується перевіркою якості, що є основою якості продукції.

Так, у нас є мінімальне замовлення. Для звичайних продуктів мінімальна кількість замовлення становить 10 штук, а для нетрадиційних продуктів – зазвичай 50 штук.

У випадку нових продуктів, ми виготовляємо форми для клієнтів. Вартість форми, як правило, оплачує клієнт. Після того, як обсяг закупівлі досягне певної вартості, ми повернемо вартість форми, щоб компенсувати оплату за товар.

Для нових клієнтів нам потрібна 100% оплата перед початком виробництва. Для постійних клієнтів умови оплати: 50% перед початком виробництва та 50% перед доставкою. Підходять T/T, LC, West Union.

Для зразків термін виконання замовлення становить близько 7 днів. Для масового виробництва термін виконання замовлення становить 20-30 днів після отримання депозиту. Терміни виконання замовлення набувають чинності, коли (1) ми отримаємо ваш депозит, та (2) ми отримаємо ваше остаточне схвалення вашої продукції. Якщо наші терміни виконання замовлення не відповідають вашому терміну, будь ласка, обговоріть ваші вимоги з вашим продавцем. У всіх випадках ми спробуємо задовольнити ваші потреби. У більшості випадків нам це вдається.

Наші товари транспортуються переважно повітряним, експрес-, морським та залізничним транспортом. Підтримуються чотири міжнародні експрес-перевезення: DHL, UPS, FeDex, TNT EMS.

Гарантійний термін на нашу продукцію зазвичай становить один рік. Якщо у клієнта виникнуть проблеми після отримання товару, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше. Якщо виникнуть проблеми з якістю, ми організуємо для клієнта послуги повернення та заміни товару.

Ми обслуговуємо клієнтів по всьому світу і наразі маємо клієнтів у понад 30 країнах. Основними країнами-клієнтами є США, Канада, Італія, Швейцарія, Австралія, Росія, Болгарія, Туреччина, Єгипет, Південна Африка тощо.